本次調查問卷顯示,網友覺得汽車質量問題集中在發動機和車身附件及電器,而在質量維修上,有50%的消費者認為維修價格不透明、有貓膩,維修保養服務令消費者最不滿意的部分則是久修不愈。

另外,高達66.7%的網友認為維權成本高,持寧可不維權、息事寧人的態度成為影響汽車維權的主要因素。在汽車消費維權上,在汽車消費維權上,網友最希望行業自律機構能加強行業自律、提高監管和投訴管理。

維修價格不透明、有貓膩成為汽車投訴上最大問題

維權成本高、寧可不維權、息事寧人成為影響汽車法律維權的主要因素