事發后，劉女士的丈夫說，他們多次與港大醫院進行溝通，院方表示可以承擔劉女士腰傷的相應治療費用，但是對于其他的賠償費用，雙方卻一直未達成共識。

據劉女士的丈夫介紹，事情過去4個多月，醫院一直沒解決方案，既沒有告知他涉事醫護人員的處理情況，也沒有讓他查看當時的錄像，現在，事情終于有了進展，港大深圳醫院作出了書面回應！