日前，針對有網友在微博吐槽小紅書博主發布的“濾鏡景點”筆記，觀看者實地探訪后產生較大落差這一熱議話題，小紅書10月17日在官方微信號“小紅書”發表《堅持真誠分享，堅信普通人幫助普通人》的回應文章。
小紅書在回應中“向用戶真誠道歉”，反思對用戶決策提供的多元信息不夠充分：存在部分用戶過度美化筆記的情況，且社區內“避坑”類的筆記展示不足。
小紅書表示，內部多個部門已經啟動一系列運營活動，鼓勵小紅書發布者做有用而非失真的分享；在搜索某個關鍵詞時，為用戶提供更多元的搜索聯想詞，對避坑等內容作更多展示；同時嘗試推出景區評分榜、踩坑榜之類的產品。“竭盡所能幫助大家在小紅書App獲得更全面的信息。”
作為“普通人幫助普通人”的生活方式社區，小紅書以種草聞名。其內容品類已經擴大到美食、出行、泛知識等諸多領域。其中出行已成為社區頭部品類，也是增長最快的品類之一。
此前小紅書社區曾多次對外強調 “真實有用是社區的生命線”，并在2021年4月上線《社區公約》，倡議社區創作者在分享內容時應遵守申明利益相關、抵制炫富、反對偽科學、避免過度修飾等分享原則。
小紅書表示，小紅書秉持“真誠分享，友好互動”的社區價值觀，是一個普通人幫助普通人的社區，人們在這里分享自己的日常生活和經驗，并且在幫到別人時，獲得快樂和滿足。“這種氛圍是我們格外珍視的，也是我們將為之持續努力的。”
